Neues aus unserem Blog: Gesundheitstourismus durch perfekten Service - ein Beitrag zum "Evidence Based Desgin"
02.02.2017
Erfolgreich im Tourismus sind wir, wenn wir perfekt Leistungsketten anbieten können, die den Gästen ihr individuelles Urlaubserlebnis ermöglichen. Und der Gast bezahlt – für das Erlebnis; die Leistungskette bleibt, wenn sie perfekt organisiert ist, im Hintergrund. Wird sie wahrgenommen, dann meistens, weil’s an irgendeinem Baustein hakt: beim unfreundlichen Check-in, dem mickrigen Frühstücksbuffet, der Wartezeit am Skilift oder dem schmuddeligen Wellness-Bereich.
Dr. Christian Steckenbauer spricht über Erfolg im Gesundheitstourismus durch perfekten Service - ein Beitrag zum "Evidence Based Desgin".